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WEB CLOSETについて[よくお寄せいただくご質問]

オンラインショップで販売している商品を最寄りの店舗で受け取れるサービスです。詳しくはこちら

ご注文いただきましてから店舗到着まで4~6営業日程度かかります。

店舗受け取りサービスの決済は店頭となります。ウェブ決済はできかねますので、あらかじめご了承ください。
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WEB CLOSETについて

  • オンラインショップの在庫を店頭でお受け取りいただけるサービスです。 kawaii・SpecialItemなどの限定アイテムの他、近隣店舗ですでに売り切れてしまった商品をお近くの店舗でお受け取りいただけます。 店舗にご来店いただく形になりますので、送料、決済手数料がかかりません。 ご購入前提でのご注文となりますが、サイズにご不安がございましたら、店舗でご試着いただけます。 ※アウトレット商品のご試着、キャンセルはできかねます。

  • 商品ページの所に「店舗受取可」のアイコンが付いているものが対象です。アイコンが付いていない場合は店舗受取をお選びいただけません。

  • 【商品注文】
    1.ログインする ※ログインしないとご利用できません。
    2.「店舗受取可」商品のみをカートに入れる
    3.配送先の指定:受け取りたい店舗「都道府県」「店舗名」の順で選ぶ
    ※ご注意※
    ここでポップアップが出てきますので、内容を確認してチェックをしてください。
    4.ご注文内容の確認
    5・注文完了

    【店舗配送】
    ご注文~店舗到着まで4~6営業日かかります。 倉庫発送時にメールが配信されますので、メール受信後3日後以降にご来店ください。

    【店舗で支払い・受け取り】
    ご来店時、スタッフにお名前と注文番号をお伝えください。 商品内容をご確認頂き、お支払いください。 お支払い時にポイント、店舗で利用可能なクーポン・割引券等ご利用いただけます。 ショップ袋でのお渡しとなります。ラッピングご希望の場合は店舗にてお申しつけください。

    【保管期限】
    商品の保管期限は店舗到着後10日間となっております。

  • 【店舗受け取りサービス】にて「WEB限定価格:店舗受取可」商品をWEBで注文し、 後日店舗でお支払いいただく際の金額は「WEB限定価格」となります。 また、【店舗受け取りサービス】にてWEBで注文し、後日店舗でお支払いの際に、 店頭価格のほうがお安い場合は、店頭価格での決済となります。 なお、【店舗受け取りサービス】にて通常価格商品をWEBでご注文頂き、 店舗購入時に「WEB限定価格」となっている場合は、 WEB注文時の価格となり、「WEB限定価格」にはなりませんので予めご了承ください。

  • 店舗受取で購入された商品の返品・交換に関しては、店舗にて商品を購入された場合と同様となります。ご希望の場合は、お買い上げの店舗にお申し付けください。その際、購入時のレシートが必要です。また、店舗受取でお買い上げいただいた商品をオンラインショップにご返送いただいてもシステム上対応することが出来ませんのでご了承ください。         

  • 店舗受け取りは会員限定のサービスとなっております。ログインしたのち決済画面に進んでください。店舗受取をご選択の場合、決済・お支払いも店頭にて行っていただく必要がございます。決済のみをオンラインショップで承ることは出来ません店舗へのご注文商品の配送時間指定は、承っておりません。 店頭のレジシステム上、オンラインショップとは税計算方法が異なるため、差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。 一部のフィーチャーフォン(ガラケー)ではご利用になれません。予めご了承ください。 スマートフォンをご利用の際のブラウザは「google chrome」のご利用をお勧めいたします。         

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